QOC（Questions, Options, Criteria），设计管理的方法

    在设计的时候，常常会有这样的情况：自己和小组成员，以及与其他小组成员之间，包括销售人员、开发人员、用户等，进行讨论的时候，这些来自各方的观点在讨论中自由地流动。大家会在白板上画满彩色的草图；会在白纸上迅速地写写画画，而后随机撕掉；各种各样的即时贴贴的到处都是；各种草图、示意图到处都是。

    在这种情况下，很容易忽略一个好的建议或是一时设计的历史记录，包括那些进行的步骤和得到设计的一些推理。当设计不断取得进展的时候，怎样帮助设计人员捕捉下设计记录及背后的设计思考。方法很多，QOC是其中一个。

    QOC是一种对设计决策过程及各种方案的评估进行完整记录的设计方法（MacLean等，1989）。

    包含三个要素：

• Q（Questions）问题：设计点
• O（Options）选择：问题可能的答案或解决方案
• C（Criteria）标准：评估备选方案的方法

    QOC用图表的方式来呈现，用线条将选择和标准连接起来。实线表示一个肯定的评估，即选择符合标准；虚线表示否定的评估，即选择不符合标准。

    在考虑选择的时候，要同时向用户提供他们可能感兴趣的地点和时间信息。过于详细的补充内容不要放在主屏幕上，但要能通过主屏幕访问到它们。

    在实际项目中，我还没有用到过这个方法，这个方法提及了设计管理方面的问题，如何让设计更有效率和实效，在设计的过程中不断向前稳步推进，这是值得思考和关注的问题。

参考：

《移动设备交互设计》104页

《Experience of UserCentred Design in Nomadic Media》Juhani Heinilä（2005）.

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移动设备交互设计初步体会

    最近在研究移动设备的交互设计。一开始没有资料，对于移动设备的设计设想了很多，设想的依据是 iPhone、Nokia、HTC等先进的交互设计以及概念产品，心里也没底。在看了《移动设备交互设计》这本书的三章后，想法开始收敛。结合前段时间做用户调查和角色设计的试验，小结几个观点。

    1、不要狭隘的设想未来的移动设备是随身携带的功能超强的手机。移动设备具有专用性，并不是所有功能就集成在一起就是好东西。要确定一套为数不多的、一致的并且用户确实需要的功能，然后以简单直接的方式表达出来。

    2、新技术对移动设备的设计和使用会有很大的影响，要关注新技术的发展，考虑现有的设计在新技术的加入下会有怎样的变化。但同时要防止滥用所有新技术。

    3、移动设备的设计和传统的桌面应用、web应用设计有很大的区别，不仅仅是以效用和任务为中心。在将传统应用迁移到移动设备上时，要考虑人们对这种应用和服务的需求有多少是依赖于其非移动的应用背景的。

    一个重要方法：自由讨论

    让想象力自由发挥，促进不同组织和文化的互相理解，从社会学角度洞察人们的生活，寻找是什么驱动着他们，他们珍视些什么。当每个新的创意产生之后，指定正反方。正方应当对该建议大肆宣扬，从风设想怎样将其扩展；反方应当关注该建议的缺陷，指出其不切实际的地方，以及一些过于乐观的小团体思想。

    虽然这里说的是移动设备交互设计，但和通常的交互设计道理是一致且相同的。

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